用户服务部线上开通免费客户服务热线400-690-7978,提供365天,7x24小时的在线技术服务支持。线下设立四级立体化用户服务架构,一级:公司总部用户服务及调度中心;二级:各省级办事处用户服务中心;三级:驻外用服工程师;四级:第三方用户服务网点,以响应迅速、维修及时的服务宗旨,满足全国广大用户服务需求。
健力普医疗用户服务部,为集团产品提供及时、优质、完善的售后服务支持。部门成员由公司内部技术专家、维修工程师及线上客服人员组成,为用户提供线上、线下的产品安装培训、临床使用咨询、故障报修及派工维修等全方位服务。